Независимая оценка

Общественный совет при Министерстве здравоохранения Российской Федерации по проведению независимой оценки качества условий оказания услуг медицинскими организациями.
Результаты независимой оценки качества оказания услуг медицинскими организациями размещенных на Bus.gov.ru.

Установлена

Федеральным законом от 21 июля 2014 г.  № 256-ФЗ «О внесении изменений в отдельные законодательные акты Российской Федерации по вопросам проведения независимой оценки качества оказания услуг организациями  в сфере культуры, социального обслуживания, охраны здоровья и образования»

Цель

• информирование граждан о качестве условий оказания услуг медицинскими организациями; 
• повышение качества деятельности медицинских организаций.
  

Проводится 

в медицинских организациях, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи.

Как принять участие?

Оценку проводят пациенты, заполняя интерактивную анкету на официальных сайтах всех органов государственной власти в сфере охраны здоровья и всех медицинских организаций, участвующих в реализации программы государственных гарантий бесплатного оказания гражданам медицинской помощи в сети Интернет.

Такая же анкета  на бумажном носителе может быть  заполнена в медицинской организации.

Нормативно-правовая база
Контрольные мероприятия — 2020 год

Инициирована 

Президентом Российской Федерации

Критерии оценки

• открытость и доступность информации о медицинской организации; 
• комфортность условий предоставления медицинских услуг и доступность их получения;
• время ожидания предоставления медицинской услуги;
• доброжелательность, вежливость, компетентность работников медицинской организации;
• удовлетворенность оказанными услугами.

Не проводится

• в целях контроля качества и безопасности медицинской деятельности;   
• контроля качества медицинской помощи.

Приглашаем Вас заполнить анкету!